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东光新闻网讯（通讯员曹凤平、杨静）日前，家住泰馨花园小区的退休干部李大爷家里的液化气用完了，空调也坏了，老两口拨打了“12356”阳光计生服务热线求助，热线服务人员及时联系了维修人员为老人提供上门服务。在东光，越来越多的群众正在享受着阳光计生服务热线所带来的极大便利。
“12356”阳光计生服务热线开通于2011年8月，是国家人口计生委倡导开通的一条人口计生服务专线。热线开通后，东光县积极探索拓展热线服务功能，在热线原有咨询、投诉、举报基础上增加服务功能，协调相关职能部门、家政公司等为计划生育家庭，特别是老年人提供便捷生活服务及困难咨询。先后与福成家政、华龙疏通公司、金沧水暖、幸福快车等13个家政公司和家电维修网点签订了加盟服务协议。群众只需拨打“12356”，接线工作人员便可免费为其联系相关单位进行上门服务，加盟单位在接到热线电话后会及时派人上门服务，服务结束后由客户填写征求意见表，计生局将不定期进行电话回访。加盟单位还针对计生家庭空巢老人、残疾老人和生活困难老人的不同问题，开展了“一对一”帮扶活动。目前，已与26户计生家庭老年人结成了帮扶对子，定期上门服务。
如今，加盟“12356”的单位越来越多，为群众服务的内容也越来越充实、广泛。截至目前，“12356”阳光计生服务热线受理群众来电1470余人次（其中咨询920人、投诉10人、举报4人、服务求助536人），受到群众好评。
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