“以前医保续保缴费，要在医保所和银行间跑两次，用大半天甚至一天时间才能办成，现在医保服务大厅安装了P O S机，只需几分钟就能办完全部手续，省大事了！”日前，正在东光县医保所缴费的张大妈高兴地说。
      今年以来，东光县人社局以加强干部作风建设活动为契机，结合自身职能开展了“两改一提”活动，即改善服务态度、改进工作方法，提高群众满意度。他们整理出台了88条具体便民措施，涵盖了社会保障、人力资源、劳动就业、劳动监察等方面的多项业务内容。统一制作业务办理流程图，让群众一目了然，不再走弯路；设置股室指示牌，让群众能方便地找到相关业务科室；在医保大厅入口附近设置咨询服务窗口，提供“办事有人引、咨询有人答、查询有人帮、材料有人收、电话有人接”的多元化便民服务，另外还配齐了等候桌椅、饮水机、纸杯、老花镜、书报架、政策宣传栏等便民利民设施；实行“岗位告示”制度，在各股室门前，把科室人员姓名、去向、联系电话等内容明示在告示牌上；增加电话预约、查询、咨询业务，对行动不便的人员，采取上门服务；设置A、B岗，改变了群众“找人难，难找人”的尴尬局面等。